Ametlik garantii & tugi

Ametlik garantii ja tugi

Anthbot robotniidukid on tehnoloogiliselt keerukad seadmed, mille töökindlus ja kasutusmugavus sõltuvad lisaks tootele ka õigest paigaldusest, seadistusest ja järeltoest.

Ametlik garantii ja tehniline tugi on tagatud Anthbot robotniidukitele, mis on ostetud ametlike edasimüüjate kaudu.

Garantii kehtivus

Anthbot robotniidukite tootjagarantii Baltikumis kehtib seadmetele, mis on:

  • ostetud volitatud edasimüüjatelt Eestis, Lätis või Leedus

  • paigaldatud ja kasutatud vastavalt tootja juhistele

  • varustatud kehtiva seerianumbriga

Garantii kehtivus eeldab, et seade on:

  • kasutusel sihtotstarbeliselt

  • hooldatud vastavalt juhendile

Oluline teave paralleelimpordi kohta

Seadmed, mis on ostetud:

  • välismaistest veebipoodidest

  • mitteametlikest müügikanalitest

  • väljaspool ametlikku edasimüüjate võrgustikku

võivad:

  • mitte omada kehtivat garantiid Baltikumis

  • vajada garantiitöödeks seadme saatmist müügiriiki

  • omada piiratud või puuduvat tootjapoolset tuge

Selliste seadmete hooldus ja remont võivad olla tasulised, sõltuvalt tehnilisest võimalikkusest ja varuosade saadavusest.

Mida ametlik garantii hõlmab?

Ametlik garantii katab tootmis- ja materjalivead, mis ilmnevad:

  • normaalse kasutamise käigus

  • garantiiperioodi jooksul

Garantii ei kata:

  • mehaanilisi kahjustusi

  • väärkasutust

  • ebaõigest paigaldusest tulenevaid rikkeid

  • loomulikku kulumist (nt terad, kulutarvikud)

Täpsemad garantiitingimused on toodud seadmega kaasas olevas dokumentatsioonis ning välja toodud tootelehel.

Tehniline tugi ja hooldus

Ametliku kanali kaudu ostetud Anthbot robotniidukitele on tagatud:

  • kohalik tehniline tugi

  • ligipääs volitatud hoolduskeskustele

  • tarkvarauuendused ja seadistusabi

Teenuseid pakuvad koolitatud edasimüüjad, kes tunnevad kohalikke tingimusi ja seadmete eripärasid.

Varuosad ja remont

Ametlik edasimüüjate võrgustik tagab:

  • originaalvaruosade kasutamise

  • kiirema hoolduse ja remondi

  • väiksema seisaku riski niiduhooajal

See aitab säilitada seadme töökindluse ja pika eluea.

Kelle poole pöörduda?

Garantiiküsimuste, hoolduse või tehnilise toe korral:

  • pöördu esmalt müüja poole, kellelt seade osteti

  • meie edasimüüjad sooritavad kõik oma hoolduskeskustes nii remonti kui hooldusi

Edasimüüjate ja hoolduskeskuste kontaktid leiad lehelt Edasimüüjad.

Meie soovitus

Parima kasutuskogemuse, kindla garantii ja pikaajalise toe tagab vaid ANTHBOT robotniiduki ostmine ametliku edasimüüja kaudu.