Vastavalt robotniiduk.pro müügitingimustele ning Eesti Vabariigis kehtestatud seadusele on tarbijal õigus veebipoest ostetud, kasutamata kaup originaalpakendis 14-päeva jooksul tagastada.
Originaalpakendi avamine tuleb teha ettevaatlikult, seda kahjustamata. Kui ostja on rikkunud pakendi hooletuse tõttu ehk tootepakendit oli võimalik avada seda kahjustamata, on müüjal õigus nõuda tekitatud kahju hüvitamist.
Toote tagastamisel tuleb toimida järgnevalt:
- Saata e-kiri aadressile info@robotniiduk.pro või helistada +372 5288335
- Viia pakend Smartposti automaati ning kasutada sama uksekoodi, millega paki kätte said. Tagastamine on sama lihtne kui kauba vastuvõtmine – kapi juures vali tagastamine, sisesta kood ja pane pakk automaati. Kui pakend on Smartposti pakiautomaadi jaoks liiga suur, tuleb kaup ise kohale toimetada või kasutada kullerteenust.
- Kui toode on tagasi meieni jõudnud, veendume, et seda pole kasutatud või mingil muul moel kahjustatud ning kui kõik on korras, kanname kahe tööpäeva jooksul tellimuse eest tasutud summa tagasi. Tagastatavast summast läheb Eesti Vabariigi seaduse alusel maha tagastamisele kulunud transporditasu.